Job description for Chief Tenant Relation at PT. Hocky Anwa Lestari
Tugas & tanggung jawab utama:
- Manajemen Properti & Operasional
- Mengawasi kegiatan operasional harian apartemen, gedung, atau properti real estate.
- Memastikan fasilitas, utilitas, dan infrastruktur properti berfungsi dengan baik.
- Membuat SOP operasional untuk housekeeping, keamanan, dan maintenance.
Tenant Relations & Occupancy
- Menjadi penghubung utama antara manajemen dengan tenant/penghuni.
- Menangani keluhan, permintaan, dan kebutuhan tenant dengan cepat.
- Mengoptimalkan tingkat hunian (occupancy rate) dan meminimalkan unit kosong.
Financial & Budgeting
- Menyusun dan mengelola anggaran operasional properti (OPEX).
- Mengawasi collection (pembayaran sewa, iuran maintenance, service charge).
- Menyusun laporan keuangan properti (income vs expenses).
Maintenance & Vendor Management
- Mengawasi tim teknisi dan vendor (cleaning service, keamanan, maintenance).
- Menentukan jadwal preventive maintenance & perbaikan darurat.
- Melakukan evaluasi kinerja vendor/kontraktor.
Legal & Compliance
- Memastikan seluruh kegiatan sesuai dengan peraturan pemerintah, perizinan, dan standar keselamatan.
- Mengurus dokumen legal terkait properti (sertifikat, izin operasional, perpanjangan kontrak).
Strategic Development
- Memberikan rekomendasi strategis untuk peningkatan nilai properti.
- Melakukan analisa pasar & tren real estate untuk strategi harga sewa & penjualan.
- Membantu pengembangan proyek properti baru.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 (Teknik Sipil, Arsitektur, Manajemen Properti, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait).
- Pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang property management (apartemen, mall, office building, atau real estate).
- Memahami building management, tenant relations, maintenance system, budgeting, dan peraturan properti.
- Memiliki kemampuan leadership, negotiation, dan problem-solving yang baik.
- Terbiasa mengelola vendor, kontraktor, serta tim operasional.
- Mampu bekerja dengan target okupansi, kepuasan tenant, dan efisiensi biaya.
- Komunikatif, tegas, dan detail-oriented.
- Lebih disukai memiliki sertifikasi terkait (misalnya: Property Management Certificate / Real Estate Management).
- Dapat Memahami fungsi Utility gedung ( Travo, LVMDP, Genset, HVAC, STP )
