Job description for Chăm sóc khách hàng Ngân Hàng at An Nam
💼 Mô tả công việc:
Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm – dịch vụ ngân hàng.
Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ công việc khác theo phân công.
🕒 Thời gian làm việc:
Làm việc 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ngày/tuần).
Lịch ca xoay linh hoạt:
▪ Ca 1: 07h00 – 16h00
▪ Ca 2: 08h00 – 17h00
▪ Ca 3: 13h00 – 22h00
✨ Yêu cầu ứng viên:
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).
Không bắt buộc kinh nghiệm – sẽ được đào tạo nghiệp vụ.
Giọng nói rõ ràng, không ngọng/lắp/giọng địa phương.
Có kiến thức tin học văn phòng (Word, Excel).
💰 Quyền lợi & đãi ngộ:
Thu nhập từ 7.000.000 – 8.000.000đ/tháng (lương cứng 6.300.000đ + KPI).
Hỗ trợ 1.000.000đ trong thời gian đào tạo 2–3 tuần.
Thưởng tháng 13, xét tăng lương & thăng chức định kỳ.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, nhiều hoạt động gắn kết.
Chế độ phúc lợi: quà/tiền mặt dịp lễ Tết, trợ cấp hiếu hỉ, sinh con, ốm đau.
