Care Officer Support

Fingerspot

Company prefers not to disclose

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

18-28 years old

Skills

Troubleshooting

Customer Support

IT Support

Communication Skills

Problem Solving

Customer Service

Job Benefits

THR

Work Insurance

Health Insurance

This job post is managed by

FINGERSPOT GROUP

Premium Employer

Job description for Care Officer Support at Fingerspot

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal D3/S1 Sistem Informatika/Teknik Informatika atau bidang terkait.

2. Pengalaman 1 tahun dibidang terkait (Fresh Graduate dipertimbangkan).

3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pelayanan customer secara profesional.

4. Mampu melakukan follow up dan menangani kebutuhan customer.

5. Mampu melakukan instalasi dasar dan troubleshooting ringan.

6. Mampu memberikan after sales support dan pendampingan penggunaan produk.

7. Mampu menggunakan CRM dan WhatsApp Business.

8. Mampu mengoperasikan Microsoft Office / Google Workspace.

9. Mampu bekerja secara multitasking dan mengikuti ritme kerja yang dinamis.

Nilai Tambah

1. Memahami basic sales & marketing menjadi nilai tambah.

2. Memiliki kemampuan offering atau upselling sederhana kepada customer.

3. Memahami penjualan B2B maupun retail.

4. Memiliki kemampuan presentasi produk dan product knowledge yang baik.

5. Terbiasa menangani customer online melalui marketplace atau media digital.

Penempatan : Semarang

Fingerspot

Information Technology and Services

51 - 200 employees

Fingerspot merupakan perusahaan teknologi informasi berbasis pengenalan biometrik, layanan web service, software absensi dan aplikasi mobile. Terus berinovasi dan telah berpengalaman lebih dari 20 tahun memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan di berbagai sektor bisnis dan institusi pendidikan. Didukung layanan purna jual yang memiliki Customer Care Centre di 13 kota di Indonesia.

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More