Job description for Care Consultant at TRUEBODY (PT GRACIA GUNA MEDIKA RAHARDJA)
Job Descriptions
Menangani pertanyaan klien / pasien secara langsung maupun telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
Menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada klien / pasien.
Membangun hubungan yang baik dan meningkatkan kepuasan klien / pasien.
Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
Pendidikan minimal SMA atau setara.
Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
