Job description for Captain Service at Kenes
Job Descriptions
- Memastikan operasional harian berjalan sesuai dengan SOP.
- Melaksanakan briefing dan pembagian tugas tim Server.
- Memantau kedisiplinan, grooming, kebersihan, dan pelayanan.
- Memastikan proses pembukaan dan penutupan operasional berjalan dengan baik.
- Melakukan koordinasi antar divisi.
- Mengontrol kesiapan dan kebutuhan tenaga kerja saat terdapat event, resrvasi, perjalanan/grup, dan kegiatan lainnya.
- Menangani permasalahan yang mucul di lapangan.
- Melakukan tindak lanjut terhadap pekerjaan yang belum terselesaikan.
- Melaporkan kondisi operasional kepada SPV/Manager.
- Membantu memberikan arahan dan pembinaan kepada staf.
Job Requirements
- Memiliki kemampuan leadership dan koordinasi tim yang baik.
- Mampu mengarahkan tim dan mengambil inisiatif tanpa selalu menunggu arahan atasan.
- Dapat membagi tugas dan mengatur kebutuhan tenaga kerja secara efektif.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan seluruh divisi.
- Dapat menyampaikan informasi dari atasan kepada tim secara tepat.
- Mampu menangani keluhan atau situasi sulit di lapangan.
- Mampu mengambil keputusan secara tepat dan tepat ketika terdapat kendala operasional.
- Memahami standar kesiapan area, kebersihan, grooming, peralatan, tenaga kerja, dan pelayanan.
- Dapat membuat laporan sederhana terkait operasional.
- Dapat membaca dan memahami jadwal serta susunan acara (event rundown).
