Job description for Captain Floor at HAFA COFFEE & HOUSE
HAFA COFFEE & HOUSE adalah kafe yang menyediakan pengalaman minum kopi yang hangat dan menyenangkan bagi semua kalangan. Terletak di Tanah Sareal, Bogor, Jawa Barat, kafe ini telah menjadi tempat pertemuan bagi banyak orang sejak pagi hingga malam hari. Dengan sertifikat halal MUI, HAFA COFFEE & HOUSE menjunjung tinggi nilai-nilai kebersihan, kualitas, dan keramahan. Kami sedang mencari individu yang bersemangat untuk bergabung dalam tim kami dan membantu memastikan setiap pengunjung merasa nyaman dan puas selama berkunjung ke kafe kami.
Sebagai Restaurant Supervisor atau Captain Floor, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan harian operasional lantai penjualan dan layanan pelanggan. Tugas utama termasuk memastikan pelayanan cepat dan ramah, mengkoordinasikan tim pelayan, menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif, serta memastikan lingkungan kafe tetap bersih dan rapi. Anda juga akan terlibat dalam perencanaan jadwal kerja dan koordinasi dengan bagian dapur serta manajemen untuk menjaga kualitas layanan yang konsisten.
Kualifikasi:
1. Pria/wanita usia maks 35 tahun, berpenampilan menarik
2. Pendidikan min SMA/K sederajat
3. Memiliki pengalaman kerja sebagai Captain cafe/Resto minimal 1 tahun
4. Mampu membuat SOP, training tim, Ms. Office
5. Mampu mengaplikasikan service excellent, handling complain
6. Dapat bergabung segera
