Job description for CALL CENTER at PT.UGBM
PT.UGBM adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia tenaga kerja alih daya, rental kendaraan dan jasa umum yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan visi menjadi perusahaan yang profesional, handal dan dapat dipercaya, kami terus berkembang untuk meningkatkan nilai bagi pemegang saham serta memenuhi kebutuhan pelanggan secara efektif dan efisien. Saat ini kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat kerja tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami di Semarang Tengah. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.
Call Center Agent bertugas untuk melayani panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan, memberikan informasi mengenai produk atau layanan perusahaan, serta menangani keluhan pelanggan secara profesional dan ramah. Selain itu, agen juga melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka. Tugas utama meliputi menjaga komunikasi yang baik antara perusahaan dan pelanggan, mencatat informasi penting, serta berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan secara cepat dan tepat.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal Diploma dan memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Customer Service, Problem Solving, Communication Skills, serta kemampuan melakukan Outbound Call. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, tanggung jawab, dan kemampuan berkomunikasi yang baik. Jika Anda siap untuk tumbuh bersama kami, mari bergabung dan menjadi bagian dari tim yang kompeten dan berkomitmen.
