Job description for Call Center at PT Zirah Mas Cemerlang
PT Zirah Mas Cemerlang adalah perusahaan yang bergerak di bidang keuangan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Desk Collection Officer. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memastikan proses penagihan berjalan efisien dan efektif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengasah kemampuan komunikasi, manajemen waktu, dan pelayanan pelanggan dalam lingkungan profesional yang mendukung pertumbuhan karier.
Desk Collection Officer bertanggung jawab atas pengelolaan data pelanggan, pemantauan pembayaran, dan komunikasi dengan pihak terkait untuk memastikan kepatuhan pembayaran. Tugas utama meliputi menghubungi pelanggan untuk menagih kewajiban, mencatat informasi transaksi, menyusun laporan keuangan, serta bekerja sama dengan tim lain dalam memecahkan masalah yang muncul. Selain itu, posisi ini juga melibatkan penggunaan alat administrasi dan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional. Dalam menjalankan tugasnya, Desk Collection Officer harus mampu berkomunikasi secara efektif, mengelola waktu dengan baik, serta tetap tenang dalam menghadapi berbagai situasi.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK sederajat dan berusia minimal 18 tahun. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami juga mengutamakan kandidat yang memiliki SKCK aktif dan berdomisili di Tangerang, Karawaci, atau Serpong. Kami membuka kesempatan bagi siapa saja yang memiliki semangat belajar, komunikatif, serta mampu bekerja dalam tim untuk bergabung dan berkembang bersama PT Zirah Mas Cemerlang.
