Job description for CALL CENTER at PT.UGBM
PT.UGBM adalah perusahaan penyedia tenaga kerja, kendaraan sewa dan barang jasa umum yang berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan. Dengan visi menjadi perusahaan profesional yang mampu meningkatkan nilai shareholder, PT.UGBM terus berkembang dengan memperhatikan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung sebagai Call Center Agent di Laweyan, Surakarta, Jawa Tengah. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pertumbuhan profesional.
Call Center Agent bertugas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi langsung via telepon. Tanggung jawab utama mencakup menjawab panggilan masuk, mengelola keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, serta melakukan panggilan keluar untuk promosi atau follow-up. Selain itu, Call Center Agent juga bertugas memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan sopan, efektif, dan sesuai standar perusahaan. Keterampilan dalam menyelesaikan masalah dan komunikasi yang baik sangat diperlukan untuk menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal D3 dan memiliki kemampuan dalam Call Center, Customer Service, Problem Solving, Communication Skills, serta Outbound Call. Kandidat diharapkan mampu bekerja dalam tim, memiliki sikap ramah dan proaktif, serta bersedia belajar dan berkembang bersama perusahaan. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin bergabung dengan perusahaan yang berkomitmen pada kualitas, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
