Job description for CALL CENTER RUMAH SAKIT at PT Perdana Prima Bhakti Mandiri
Kualifikasi :
- Pria/Wanita,
- Usia Max. 25 - 35 Tahun,
- Pendidikan Min. D3 kesehatan masyarakat/komunikasi atau public health/pariwisata,
- Fresh Graduate are welcome (Kesehatan),
- Memiliki pengalaman di bidang contac center/ customer service rumah sakit,
- Memiliki jiwa melayani, sabar, jujur, dan dapat di percaya,
- Memiliki komunikasi yang baik,
- Penempatan RS. Puri Cinere, Depok.
Tugas :
- Menjelaskan fasilitas rumah sakit, jadwal praktik dokter, tarif layanan, dan jam besuk.
- Mengarahkan pasien baru atau lama mengenai prosedur pendaftaran, poliklinik tujuan, hingga alur penggunaan BPJS/asuransi.
- Menerima, mencatat, dan menjembatani penanganan keluhan atau masukan dari pasien ke unit terkait.
- Membantu pasien mengisi formulir pendaftaran atau menjelaskan alur pembayaran.
- Menjawab panggilan telepon, pesan WhatsApp, atau e-mail dari pasien.
