Job description for Call Center - Bali at PT. Duta Generasi Mandiri
PT. Duta Generasi Mandiri (DGM) adalah solusi terbaik untuk kesuksesan bisnis Anda. Dengan DGM, rekrutmen karyawan menjadi lebih efektif dan efisien, memungkinkan Anda fokus mengembangkan usaha tanpa terbebani urusan administrasi. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami dengan memastikan setiap proses dilakukan secara profesional dan akurat. Saat ini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali.
Sebagai Call Center Agent, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan, memberikan informasi yang akurat, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Anda juga bertanggung jawab untuk mencatat data pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan bekerja sama dengan tim lain dalam menyelesaikan masalah yang ditemukan. Posisi ini sangat penting dalam menjaga reputasi perusahaan dan meningkatkan tingkat kepercayaan pelanggan.
Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan minimal D3, pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kemampuan dalam problem solving, teamwork, dan komunikasi yang baik merupakan nilai tambah. Kandidat juga diharapkan mampu menggunakan software seperti Microsoft Office dan memiliki pengalaman dalam melakukan outbound call. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami tunggu kehadiran Anda.
