Job description for Call Center atau Customer Servise at Agung Wash
Perusahaan Agung Wash bergerak di bidang laundry karpet, sofa, dan springbed dengan beberapa outlet yang tersebar di kota Pekanbaru. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang kami berikan. Kesempatan ini cocok bagi yang ingin berkembang di bidang pelayanan pelanggan dengan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
Customer Service Representative bertugas menerima panggilan dari pelanggan, memberikan informasi tentang layanan laundry, menangani keluhan, dan memastikan setiap permintaan pelanggan ditangani dengan cepat dan ramah. Selain itu, jabatan ini juga melibatkan koordinasi dengan tim operasional untuk memastikan proses pemesanan dan pengambilan barang berjalan lancar. Tanggung jawab utama termasuk menjaga komunikasi yang efektif, mengelola catatan pelanggan, serta melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Kami mencari kandidat dengan pendidikan SMA/SMK yang memiliki minat di bidang layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kesediaan untuk bekerja sama dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan perusahaan yang berkembang, kami tunggu aplikasi Anda.
