Job description for Call Center & Live Chat at PT MULTIUSAHA SEJAHTERA BERSAMA
Agent Call Center & Social Media Live Chat
Penempatan kerja: PT Bali Towerindo – ITC Cipulir, Jakarta Selatan
Deskripsi Pekerjaan:
* Menjawab panggilan masuk (inbound) dari pelanggan
* Menerima dan membalas pesan melalui media sosial / live chat
* Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara cepat dan tepat
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMA/SMK
* Berpengalaman sebagai Call Center / Admin Live Chat / Admin Sosial Media minimal 1 tahun (diutamakan)
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
* Mampu bekerja secara multitasking dan problem solving
* Bersedia bekerja dengan sistem shift (wajib)
Jam Kerja (Shift):
* Pagi: 07.00 – 16.00
* Middle: 10.00 – 19.00
* Siang: 13.00 – 22.00
* Malam: 22.00 – 07.00 semua dapat shift siang dan malam karena jadwalnya rolling
Sistem kerja: 5 hari kerja, 2 hari libur (weekday, random)
Training 2 minggu di ITC Cipulir
Senin-Jumat office hour
Sabtu Minggu Libur
