Job description for Call Agent at PT GAMA PRIMA KARYA (GAMA GROUP)
PT GAMA PRIMA KARYA (GAMA GROUP) adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan pelayanan yang telah terbukti memberikan solusi berkualitas kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang berkembang pesat.
Call Agent bertugas :
- Menerima panggilan masuk, pesan WhatsApp, dan email yang masuk melalui saluran Call Center
- Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan serta mempromosikan produk atau layanan kepada pelanggan
- Melaksanakan kegiatan pemasaran atau telemarketing melalui telepon
- Mendengarkan dan mencatat/menangani keluhan serta pertanyaan dari pelanggan secara profesional dan ramah.
Selain itu, Call Agent juga bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan sopan dan efisien. Posisi ini membutuhkan kemampuan Komunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan dalam mengelola waktu dan tekanan.
Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan :
- Pendidikan Minimal D3
- Memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun sebagai Call Agent (Inbound/Outboud) di utamakan di bidang OTOMOTIF
- Mampu berinteraksi menggunakan Bahasa Inggris (Minimal mengerti dan bisa menulis report menggunakan english
- penempatan kerja di perusahaan otomotif global yang berkembang pesat dan terus memperluas kehadirannya di pasar Indonesia
Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, komitmen tinggi, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada kualitas, kami tunggu kehadiran Anda.
INFORMASI PENTING TERKAIT PROSES REKRUTMEN
PT. Gama Group menegaskan bahwa seluruh proses rekrutmen resmi hanya dilakukan melalui email resmi perusahaan dan/atau proses seleksi secara langsung di kantor PT. Gama Group.
PT. Gama Group tidak pernah memungut biaya dalam proses rekrutmen dan tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan, permintaan pembayaran, maupun tindakan lainnya yang mengatasnamakan PT. Gama Group di luar prosedur resmi perusahaan.
Kami mengimbau kepada seluruh kandidat untuk selalu berhati-hati, memastikan informasi yang diterima berasal dari kanal resmi perusahaan, serta tidak memberikan sejumlah uang atau data pribadi kepada pihak yang tidak dapat dipastikan keabsahannya.
Waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan PT. Gama Group
Pastikan informasi rekrutmen yang Anda terima berasal dari sumber resmi kami.
