Job description for Cafe Server at Confidential Company
WE ARE HIRING – CAFÉ SERVER
Location: Gading Serpong, Tangerang
We are looking for a friendly, energetic, and service-oriented Café Server who is passionate about hospitality and committed to maintaining excellent service, cleanliness, and customer experience.
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut dan melayani pelanggan secara ramah, responsif, dan profesional sesuai standar hospitality perusahaan.
- Menguasai product knowledge menu makanan dan minuman, serta mampu memberikan rekomendasi dan melakukan upselling.
- Melakukan order taking, mengoperasikan POS/kasir, serta memastikan ketepatan pesanan dan transaksi.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar serving dan SOP perusahaan.
- Bertanggung jawab atas kebersihan, kerapian, dan kenyamanan seluruh area pelayanan café, termasuk dining area, meja, kursi, lantai, service station, dan area publik yang ditugaskan.
- Melakukan clearing table, cleaning, sanitizing, dan resetting table secara rutin agar area selalu siap digunakan pelanggan.
- Melaksanakan opening dan closing cleaning checklist, termasuk pengecekan perlengkapan dan kesiapan area pelayanan.
- Berkoordinasi dengan tim barista dan kitchen untuk memastikan kelancaran operasional serta ketepatan penyajian.
- Menangani kebutuhan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan dengan baik.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 3-5 tahun sebagai Server, Waiter/Waitress, atau posisi sejenis di industri F&B.
- Memahami dasar hospitality, table service, food & beverage serving, dan customer handling.
- Memahami standar kebersihan, sanitasi, serta prosedur cleaning area café.
- Terbiasa melakukan table clearing, area cleaning, dan menjaga kerapian lingkungan kerja.
- Mampu mengoperasikan POS/kasir serta melakukan upselling menjadi nilai tambah.
- Ramah, komunikatif, cekatan, teliti, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Memiliki inisiatif tinggi, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur nasional.
- Domisili Gading Serpong, Tangerang, dan sekitarnya menjadi nilai tambah.
Great Service Starts with a Clean and Welcoming Space!
