Job description for bussiness development at PT. Periksa Solusi Indonesia
Kualifikasi & Persyaratan
- Minimal 2-3 tahun sebagai Business development, Account Manager, Customer Success, atau B2B Sales. Pengalaman di industri SaaS, B2B Tech, atau Health-tech akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki rekam jejak terbukti dalam mencapai target retensi, upselling, dan cross-selling, serta memahami matriks bisnis seperti MRR/ARR dan NRR.
- Percaya diri dan terbiasa melakukan presentasi, komunikasi strategis, serta negosiasi dengan pemangku kepentingan tingkat atas (C-Level/Direktur).
- Mampu menganalisis metrik data penggunaan (user activity & adoption rate) untuk menyusun dan memberikan rekomendasi strategis bagi klien.
- Tanggap dalam memberikan solusi, mengedukasi klien terkait adopsi fitur baru (terutama modul pembayaran), dan memastikan transisi penggunaan sistem berjalan mulus.
- Disiplin dan teliti dalam melakukan follow-up, baik untuk penyelesaian kendala operasional klien maupun kelancaran proses penagihan (invoicing).
Nilai Plus: Memiliki pemahaman yang baik mengenai alur kerja dan operasional Fasilitas Kesehatan (Klinik, Rumah Sakit, dsb).
Deskripsi Pekerjaan (Tanggung Jawab Utama)
- Pertumbuhan & Ekspansi Bisnis: Mengidentifikasi dan mengeksekusi peluang upsell serta cross-sell untuk meningkatkan nilai kontrak tambahan (Expansion MRR/ARR) guna mencapai target Net Revenue Retention (NRR).
- Retensi Klien: Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang yang solid untuk mempertahankan serta meningkatkan Renewal Rate dari fasilitas kesehatan (faskes) eksisting.
- Optimalisasi Adopsi SaaS: Secara proaktif memantau, mengedukasi, dan mendorong adopsi modul SaaS untuk memastikan sistem digunakan secara aktif dan optimal oleh seluruh staf faskes.
- Peningkatan Volume Pembayaran: Mengedukasi klien untuk mengadopsi sistem pembayaran periksa.id guna meningkatkan payment volume dari total transaksi faskes.
- Strategic Business Review (QBR): Merencanakan, menyusun laporan, dan memimpin sesi Quarterly Business Review yang komprehensif bersama jajaran Direksi/C-Level dari klien Enterprise.
- Kepatuhan Administrasi: Berkoordinasi dengan klien dan tim Finance internal untuk memastikan kelancaran administrasi operasional serta ketepatan waktu pembayaran invoice.
