Job description for Business Process Improvement Specialist at Foodizz
Tanggung Jawab Utama
1. Melakukan assessment dan evaluasi terhadap business process di seluruh departemen, termasuk HR, Finance, Marketing, Sales, Operations, Procurement, dan departemen lainnya
2. Mengidentifikasi permasalahan, bottleneck, duplikasi pekerjaan, ketidakefisienan, serta hambatan koordinasi antar-departemen
3. Menganalisis akar permasalahan (root cause analysis) dan menyusun rekomendasi perbaikan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis
4. Merancang dan menyempurnakan alur proses kerja (business process mapping), pembagian tanggung jawab, serta mekanisme koordinasi antar-departemen
5. Menyusun, memperbarui, dan menstandardisasi SOP, flowchart, kebijakan, dan instruksi kerja berdasarkan hasil evaluasi proses
6. Berkoordinasi dengan kepala departemen dan Direksi untuk menyepakati perubahan proses kerja dan prioritas perbaikan
7. Mengawal implementasi perbaikan proses serta memastikan perubahan berjalan sesuai target yang telah ditetapkan
8. Melakukan monitoring dan evaluasi atas efektivitas proses yang telah diperbaiki berdasarkan indikator kinerja yang terukur
9. Menyusun laporan hasil assessment, rekomendasi perbaikan, progres implementasi, serta dampak perbaikan terhadap efisiensi dan kinerja perusahaan
Kualifikasi
1. Pendidikan minimal S1 dari jurusan Teknik Industri, Manajemen, Administrasi Bisnis, Sistem Informasi, atau bidang relevan
2. Pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Business Process Improvement, Business Process Analyst, Operational Excellence, Organizational Development, Management Consulting, atau bidang terkait
3. Memiliki pengalaman nyata dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan business process lintas departemen
4. Memahami business process mapping, root cause analysis, SOP development, dan process improvement
5. Mampu menganalisis proses kerja secara menyeluruh dan menyusun rekomendasi perbaikan yang praktis serta terukur
6. Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, project management, dan koordinasi lintas departemen yang baik
7. Mampu menghadapi berbagai karakter dan kebutuhan departemen serta mendorong implementasi perubahan
8. Pengalaman di perusahaan multi-brand, F&B, retail, atau perusahaan dengan beberapa unit bisnis menjadi nilai tambah
9. Domisili di Bandung
