Job description for Business Process & Improvement Analyst (Continuous Improvement) at PT Infokes Indonesia (Bandung)
Minimum Qualifications :
- Penempatan di Bandung
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Business Process Improvement, Business Process, System Analyst, Operational Excellence, Quality Improvement, atau posisi sejenis.
- Memiliki pengalaman dalam proses implementasi sistem, User Acceptance Test (UAT), monitoring implementasi, dan evaluasi hasil improvement.
- Memiliki pengalaman dalam penyusunan dokumen Standard Operating Procedure (SOP), Instruksi Kerja dan dokumentasi proses bisnis lainnya
- Memahami konsep Business Process Improvement dan Continuous Improvement,
- Memahami metode pemetaan proses bisnis seperti Flowchart, BPMN, atau SIPOC
- Memahami teknik analisis masalah seperti Root Cause Analysis (5 Why, Fishbone Diagram) dan PDCA.
- Memahami konsep Key Performance Indicator (KPI), Service Level Agreement (SLA) , dan pengukuran kinerja proses bisnis.
- Menguasai Google Workspace, Microsoft Office, serta tools diagram seperti Draw io , Microsoft Visio, atau Lucidchart.
- Memiliki pengalaman dalam implementasi ERP atau proyek transformasi digital menjadi (nilai tambah)
- Memiliki pemahaman dalam implementasi sistem bisnis seperti ERP, CRM, dsb (nilai tambah)
- Memahami konsep dalam penyusunan Business Requirement Document (BRD), Functional Requirement Document (FRD/FSD) (Nilai Tambah)
Job Description :
- Melakukan analisis, pemetaan, serta evaluasi proses bisnis secara end-to-end untuk mengidentifikasi peluang peningkatan efisiensi.
- Mengidentifikasi bottleneck, risiko, dan akar permasalahan serta menyusun rekomendasi perbaikan proses bisnis.
- Melakukan requirement gathering dengan stakeholder dan menerjemahkan kebutuhan bisnis ke dalam dokumen Business Requirement Document- (BRD) dan Functional Requirement Document (FRD/FSD).
- Menyusun, mengembangkan, serta memastikan dokumentasi proses bisnis seperti SOP, Work Instruction, dsb selalu up-to date
- Berkolaborasi dengan tim IT, Developer, Vendor, dan stakeholder terkait dalam implementasi, pengembangan, serta optimalisasi sistem bisnis.
- Melakukan User Acceptance Test (UAT), validasi hasil implementasi, serta memastikan solusi yang dikembangkan telah memenuhi kebutuhan bisnis.
- Memfasilitasi workshop, requirement gathering, sosialisasi, dan pelatihan terkait perubahan proses bisnis kepada stakeholder.
- Mengidentifikasi peluang digitalisasi, otomatisasi, dan integrasi sistem guna meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.
- Menyusun laporan perkembangan proyek dan hasil implementasi improvement sebagai bahan evaluasi serta pengambilan keputusan manajemen.
