Job description for Business Operation & Loyalty Retention (Internship) at Jinom
Kualifikasi :
- Mahasiswa tingkat akhir (Semester 6 ke atas) atau fresh graduate jurusan TI, Sistem Informasi, Teknik Industri, Ekonomi Bisnis, Statistika, atau jurusan terkait.
- Mampu mengolah database dan membuat laporan operasional.
- Terbiasa menggunakan Microsoft Excel atau Google Spreadsheet.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem solving yang baik dalam membaca performa personel tim, utilisasi layanan, serta aktivitas reseller/pelanggan.
- Terbiasa melakukan analisis churn, retensi , serta monitoring loyalty pelanggan.
- Memahami dasar workflow operasional dan mampu melakukan koordinasi lintas divisi.
- Mampu membantu pengembangan workflow automation dan dashboard operasional menjadi nilai tambah.
- emiliki komunikasi yang baik kepada tim internal maupun pelanggan
- Teliti, rapi, terstruktur, dan bertanggung jawab dalam bekerja.
- Tertarik pada operasional bisnis, monitoring performa, dan pengelolaan reseller/pelanggan.
