Job description for Business Development Supervisor – Business Process & Improvement at Bipo BYD
- Melakukan review proses bisnis Sales, Service, Sparepart.
- Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan dan perbaikan proses bisnis di seluruh departemen/cabang.
- Menyusun, mengembangkan, dan melakukan pembaruan Standard Operating Procedures (SOP), Work Instructions (WI), dan Business Process sesuai kebutuhan perusahaan.
- Memastikan SOP dan prosedur kerja yang dibuat selaras dengan kebijakan perusahaan dan kebutuhan operasional.
- Melakukan mapping dan dokumentasi alur proses bisnis (business process mapping) untuk mengidentifikasi potensi improvement.
- Berkoordinasi dengan masing-masing departemen dalam penyusunan, implementasi, dan evaluasi SOP.
- Melakukan analisis terhadap proses kerja yang tidak efektif, duplikasi pekerjaan, bottleneck, maupun potensi risiko operasional.
- Mengembangkan usulan Business Process Improvement (BPI) untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, kualitas pelayanan, dan pengendalian operasional.
- Memastikan implementasi SOP berjalan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
- Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap efektivitas SOP serta memberikan rekomendasi perbaikan kepada management.
- Menyusun laporan terkait hasil evaluasi proses bisnis dan progress improvement kepada management.
- Berkoordinasi dengan Internal Audit, Legal, HR, Finance, Sales, After Sales, dan departemen terkait dalam pengembangan serta penyelarasan proses bisnis.
- Melakukan sosialisasi dan memberikan pemahaman kepada user terkait SOP atau perubahan proses yang telah ditetapkan.
- Mengidentifikasi gap antara SOP dengan praktik operasional di cabang.
