Job description for Business Development (Pekanbaru) at 99Delivery.id
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan terkait informasi produk, tarif, dan layanan pengiriman.
- Menjaga dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Melakukan aktivitas penjualan dan pemasaran untuk mendapatkan pelanggan baru.
- Mengembangkan jaringan pelanggan serta meningkatkan volume transaksi pengiriman.
- Melakukan kunjungan dan follow-up kepada pelanggan maupun calon pelanggan.
- Mengelola administrasi, data pelanggan, transaksi, dan laporan penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan tindak lanjut penyelesaiannya.
- Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan, omzet, dan volume pengiriman sesuai KPI perusahaan
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Bersedia bekerja shift.
- Pengalaman di Retail, Sales, Customer Service, Admin, atau Logistics menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan customer yang baik.
- Teliti dalam administrasi dan input data.
- Target oriented, proaktif, dan bertanggung jawab.
- Bersedia melakukan canvassing dan mencari customer di sekitar outlet.
- Mampu menggunakan Microsoft Office/Google Workspace.
- Pengalaman di ekspedisi/logistics menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja secara mobile.
