Job description for Business Development & Sales Specialist (Remote) at Cepat Legal Indonesia
Tentang CepatLegal
CepatLegal membantu pelaku usaha Indonesia mengurus legalitas usaha seperti PT, CV, NIB, PMA, dan layanan terkait dengan proses yang lebih jelas, terarah, dan tetap dibantu dari awal.
Kami membangun pengalaman legalitas yang digital-first: customer dapat melihat rincian layanan, melanjutkan order secara online, memantau progres, dan tetap mendapat arahan dari tim ketika membutuhkan bantuan.
Saat ini kami mencari Business Development & Sales Specialist yang hands-on untuk membantu kami mengubah minat calon pelanggan menjadi quotation, order, dan pembayaran.
Role ini cocok untuk kamu yang nyaman berbicara dengan calon customer lewat WhatsApp dan telepon, suka membangun hubungan dengan customer, serta ingin ikut membangun sistem sales di startup tahap awal.
Tanggung Jawab
- Menangani calon pelanggan dari WhatsApp, Instagram, website, Google Ads, Meta Ads, referral, dan channel lainnya.
- Memahami kebutuhan calon pelanggan secara singkat dan mengarahkan ke layanan yang sesuai, seperti PT, CV, NIB, PMA, atau kebutuhan legalitas lain.
- Menjelaskan proses CepatLegal dengan bahasa yang jelas, hangat, dan tidak terlalu teknis.
- Mengirim quotation, rekomendasi paket, atau link order kepada calon customer yang sudah siap.
- Menindaklanjuti calon customer yang sudah menerima quotation, membuka quote, memulai order, atau mengalami kendala pembayaran.
- Membantu customer melanjutkan order melalui assisted order atau payment support bila diperlukan.
- Menjalankan follow-up secara terarah tanpa spam atau memaksa customer.
- Menjaga data lead, status follow-up, quotation, order, dan payment tetap rapi di Lead OS/CRM.
- Mengidentifikasi alasan customer lanjut, menunda, atau tidak melanjutkan.
- Memberikan insight mingguan kepada founder mengenai keberatan customer, kualitas lead, dan peluang perbaikan sales, iklan, landing page, atau konten.
- Membantu meningkatkan kualitas percakapan sales CepatLegal agar tetap profesional, human, dan conversion-oriented.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang sales, business development, account executive, customer acquisition, customer relationship management, atau bidang serupa.
- Pernah menangani customer melalui WhatsApp, telepon, atau channel digital.
- Memiliki komunikasi Bahasa Indonesia yang jelas, hangat, dan profesional.
- Nyaman melakukan follow-up dan membantu customer mengambil keputusan tanpa terdengar memaksa.
- Terbiasa bekerja dengan target, pipeline, CRM, spreadsheet, atau sistem pencatatan lead.
- Mampu bekerja mandiri, rapi, responsif, dan bertanggung jawab dalam sistem kerja remote.
- Memiliki rasa ingin tahu tinggi terhadap kebutuhan customer dan mau belajar tentang layanan legalitas usaha.
- Pengalaman di SaaS, agency, properti, fintech, B2B sales, layanan UMKM, atau jasa profesional menjadi nilai tambah.
Sistem Kerja
- Kontrak awal 3 bulan dengan evaluasi performa.
- Remote / work from home, terbuka untuk kandidat di seluruh Indonesia.
- Hari kerja Senin–Jumat.
- Jam koordinasi utama mengikuti WIB.
- Bekerja langsung bersama founder dan tim kecil CepatLegal.
- Kandidat akan mendapatkan onboarding mengenai layanan, SOP komunikasi, pricing, Lead OS, dan alur kerja CepatLegal.
Kompensasi
- Retainer tetap Rp3.500.000–Rp4.500.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan hasil seleksi.
- Komisi penjualan berdasarkan order yang sudah paid dan tercatat sebagai ownership kandidat.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target dan kualitas pipeline.
- Kandidat dengan performa kuat akan dipertimbangkan untuk pengembangan scope dan kompensasi setelah masa evaluasi.
Penting
Role ini bukan role content creator, graphic designer, atau admin chat yang hanya copy-paste template.
Kami mencari kandidat yang dapat membantu calon customer bergerak dari minat menjadi keputusan, sambil menjaga pengalaman CepatLegal tetap terasa jelas, profesional, dan tidak memaksa.
