Job description for Building Receptionist at PT Golden Rock Group
Job Description
- Menyambut dan melayani tamu perusahaan dengan ramah dan profesional.
- Mengarahkan tamu kepada PIC atau departemen terkait.
- Menjawab, menyaring, dan meneruskan panggilan telepon masuk.
- Menerima, mencatat, dan mendistribusikan surat, dokumen, serta paket yang masuk dan keluar.
- Mengelola jadwal penggunaan ruang meeting.
- Memastikan area resepsionis, ruang tunggu, dan ruang meeting tetap bersih, rapi, dan siap digunakan.
- Menyiapkan kebutuhan ruang meeting, seperti minuman atau perlengkapan rapat apabila diperlukan.
- Melakukan pencatatan data tamu (visitor log) sesuai prosedur perusahaan.
- Membantu pengelolaan ATK (Alat Tulis Kantor), termasuk pencatatan stok dan distribusi.
- Membantu pekerjaan administrasi sederhana, seperti fotokopi, scanning, printing, filing, dan pengarsipan dokumen.
- Berkoordinasi dengan Building Management, Security, Cleaning Service, dan vendor terkait kebutuhan operasional kantor.
- Membantu proses pemesanan kurir, transportasi, atau kebutuhan operasional lainnya.
- Menjaga kerahasiaan informasi perusahaan dan tamu.
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK (Diploma lebih disukai).
- Memiliki pengalaman sebagai Resepsionis, Front Office, atau Customer Service minimal 1 tahun.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Memiliki kemampuan administrasi dan pengarsipan yang baik.
- Teliti, disiplin, ramah, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Mampu berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah.
KPI (Key Performance Indicator)
- Kehadiran dan ketepatan waktu.
- Kualitas pelayanan kepada tamu.
- Kecepatan dan ketepatan dalam menangani telepon dan surat masuk.
- Kerapihan area resepsionis dan ruang meeting.
- Akurasi pencatatan visitor log.
- Ketepatan penyelesaian tugas administrasi.
- Kepuasan internal terhadap pelayanan front office.
Jam Kerja
Senin - Sabtu : 08.00 s/d 17.00
