Job description for Building Operations Manager (Retail) at PT Arkco Mega Raya
LOWONGAN – BUILDING OPERATIONS MANAGER
Property Development & Building Management
🏢 Industri: Property & Hospitality
💼 Status: Full Time – Kontrak
🏢 Sistem: Work From Office (WFO)
📍 Penempatan: Jakarta Barat / Jakarta Selatan / Tangerang
📌 Domisili: Diutamakan Tangerang / Jakarta Barat
💼 Pengalaman: Minimal 5 Tahun
KUALIFIKASI & KOMPETENSI
- Pendidikan minimal S1, diutamakan Teknik Sipil, Arsitektur, Building Management atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman di Building Management, Commercial Property, Mall, Office Building, Mixed Use, Hospitality atau Property.
- Memahami operasional Building Management secara menyeluruh.
- Menguasai fasilitas MEP, HVAC, Lift/Eskalator, Fire Protection, STP, Genset, Plumbing, dan utilitas gedung.
- Menguasai Preventive & Corrective Maintenance serta Asset Management.
- Mampu menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi SOP Building Management.
- Berpengalaman mengelola OPEX, budgeting dan cost control.
- Mampu mengelola vendor, kontraktor, outsourcing, Security, Cleaning Service, Housekeeping, Landscape & Parking berdasarkan SLA.
- Memahami K3, Emergency Response Plan, dan regulasi bangunan gedung.
- Berpengalaman menangani tenant, complaint handling, dan customer/tenant satisfaction.
- Mampu membuat operational report, KPI analysis, dan improvement plan.
- Pengalaman project coordination, handover area dan tenant fit-out menjadi nilai tambah.
TANGGUNG JAWAB
- Memastikan seluruh operasional Building Management berjalan efektif, efisien, aman, dan sesuai SOP.
- Mengawasi Engineering, Security, Cleaning, Housekeeping, Landscape, Parking, serta vendor pendukung.
- Memastikan seluruh fasilitas gedung berfungsi optimal melalui preventive & corrective maintenance.
- Mengontrol OPEX, budget, cost control, dan efisiensi operasional.
- Menyusun serta mengevaluasi SOP dan memastikan implementasinya konsisten.
- Mengelola hubungan dengan tenant dan memastikan penyelesaian komplain secara cepat dan profesional.
- Melakukan monitoring kinerja vendor berdasarkan SLA/KPI.
- Menyusun laporan operasional, KPI, utilisasi aset, dan rekomendasi perbaikan kepada Manajemen.
- Berkoordinasi dengan Engineering, Leasing, Finance, Project, Procurement, HR, dan Management.
SOFT SKILLS
- Leadership dan team management yang kuat.
- Integritas, disiplin, profesional, dan bertanggung jawab.
- Komunikasi, koordinasi, dan negosiasi yang baik.
- Analytical thinking & problem solving.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengambil keputusan dengan cepat.
- Memiliki kemampuan planning, decision making, dan time management.
- Proaktif, adaptif, kolaboratif, dan result-oriented.
KPI UTAMA
- Building & facility uptime sesuai target.
- Preventive maintenance terlaksana tepat waktu.
- Kecepatan penyelesaian tenant complaints.
- Tenant satisfaction sesuai target.
- Efisiensi dan pengendalian OPEX.
- Kepatuhan terhadap SOP, K3, dan regulasi.
- Kinerja vendor sesuai SLA.
- Minimnya operational incident dan gangguan layanan.
- Ketepatan waktu serta kualitas laporan operasional.
Jika Anda memiliki pengalaman kuat dalam Building Management dan mampu memimpin operasional gedung secara menyeluruh, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama tim kami.
