Job description for Brand & Trust Communication Lead at BeeX
Job Description:
· Membuat dan mengelola konten yang meningkatkan kepercayaan terhadap brand.
· Mengelola komunitas dan interaksi di media sosial.
· Memantau performa konten (views, engagement, dan leads).
· Menangani pertanyaan, keluhan, dan sentimen negatif dari publik.
· Mendokumentasikan aktivitas promosi, cashback, pesanan, dan event.
· Menyusun laporan performa dan insight komunitas.
Kualifikasi
. Minimal 2 tahun pengalaman di Community Management, Social Media, Marketing, atau PR.
. Memiliki kemampuan komunikasi dan copywriting yang baik.
· Terbiasa mengelola media sosial dan komunitas online.
· Responsif, proaktif, dan mampu menangani komplain pelanggan.
. Memahami analisis engagement, lead generation, dan reputasi brand.
