Job description for Beauty Consultant at The Raraysae
Jobdesk
- Menyambut customer dengan ramah dan memberikan konsultasi kebutuhan perawatan
- Merekomendasikan treatment, paket dan produk yang sesuai dengan kebutuhan customer
- Menjelaskan manfaat, prosedur, harga dan promo yang berlaku dengan jelas dan jujur
- Melakukan closing penjualan treatment, paket dan produk
- Mengelola jadwal booking dan reservasi customer
- Melakukan follow up customer sebelum dan sesudah treatment (reminder, after care, repeat treatment)
- Menangani komplain awal customer dan mengeskalasikan kepada Outlet Leader bila diperlukan
- Mengelola data customer dan mencatat transaksi serta penjualan harian dengan akurat
- Mencapai target penjualan pribadi dan target outlet
- Mendukung program promo dan campaign dari Manager Sales
- Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis dan ruang konsultasi
- Menjaga grooming, kedisiplinan dan kerahasiaan data customer
- Sedia menjadi talent untuk setiap konten dan promosi The Raraysae
Objective
- Pencapaian target penjualan pribadi
- Closing rate
- Follow up customer
- Customer baru
- Kepuasan customer
- Akurasi data booking dan transaksi
- Kehadiran, disiplin dan grooming
