Job description for Beauty Consultant Klinik Kecantikan at PT. Anggun Citra Estetika
Beauty Sales & Customer Consultant
Job Qualification :
- Usia 25 - 35 tahun
- Bersedia mengikuti proses interview di lokasi klinik apabila lolos ke tahap interview user
- Bersedia untuk mengikuti ketentuan berpenampilan di lingkungan kerja (tidak mengenakan hijab)
- Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 semua jurusan (jurusan Tata Rias, Perhotelan, Komunikasi, atau Pemasaran akan menjadi nilai plus).
- Berpengalaman minimal 6 bulan sebagai Beauty Advisor, Sales, Marketing, atau Customer Service (pengalaman di klinik kecantikan, salon premium, atau retail kosmetik sangat diutamakan).
- Memiliki passion terhadap industri kecantikan, skincare, dan aesthetic treatment.
- Berpenampilan menarik, rapi, bersih, well dressed dan memiliki kulit wajah yang terawat (proproporsional untuk merepresentasikan citra klinik kecantikan).
- Terbiasa dengan target penjualan dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif dan mampu melakukan soft selling
- Memiliki kemampuan adaptasi dan belajar yang cepat untuk menghafal dan memahami product knowledge
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik untuk menangani komplain pelanggan (complaint handling)
Job Description :
- Melakukan konsultasi kecantikan kepada pasien atau tamu klinik secara profesional dan ramah
- Menggali kebutuhan, keluhan, dan permasalahan kulit pelanggan secara detail dan tepat
- Memberikan rekomendasi treatment dan produk kecantikan yang sesuai dengan kondisi kulit dan kebutuhan pelanggan
- Menjelaskan prosedur, manfaat, risiko, serta hasil treatment kepada pelanggan dengan jelas dan mudah dipahami
- Melakukan penjualan dan upselling layanan treatment kecantikan sesuai target yang ditetapkan
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan, termasuk melakukan follow-up setelah treatment
- Mengelola administrasi sederhana terkait data pelanggan, jadwal treatment, dan transaksi pembayaran
- Berkoordinasi dengan dokter, SPA beautician, dan tim klinik untuk memastikan kelancaran pelayanan kepada pelanggan
