Job description for Beauty Consultan at DRWhite Clinic
WE'RE HIRING – BEAUTY CONSULTANT
Kami mencari **Beauty Consultant** yang komunikatif, memiliki jiwa sales, dan mampu memberikan pelayanan serta rekomendasi treatment yang sesuai dengan kebutuhan customer.
Kualifikasi
* Wanita, usia maksimal 30 tahun
* Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
* Memiliki pengalaman minimal 6 bulan–1 tahun di bidang sales/frontliner
* Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Beauty Consultant, Beauty Advisor, SPG kosmetik, sales klinik kecantikan, skincare, salon, atau bidang beauty lainnya
* Berpenampilan rapi, menarik, dan percaya diri
* Komunikatif, persuasif, ramah, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik
* Memiliki kemampuan sales, negosiasi, dan closing
* Terbiasa bekerja dengan target penjualan/KPI
* Mampu melakukan upselling dan cross-selling tanpa mengurangi kenyamanan customer
* Mampu melakukan follow-up customer melalui WhatsApp/chat
* Memiliki ketertarikan terhadap dunia skincare dan treatment kecantikan
* Cepat mempelajari product knowledge dan treatment knowledge
* Bersedia bekerja secara shift, weekend, dan hari libur
* Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
Job Description
* Menyambut dan memberikan pelayanan kepada customer
* Menggali kebutuhan, keluhan, dan tujuan treatment customer
* Menjelaskan pilihan treatment dan produk dengan bahasa yang mudah dipahami
* Memberikan rekomendasi treatment sesuai kebutuhan customer dan arahan dokter/SOP klinik
* Melakukan penjualan treatment, paket treatment, membership, dan produk skincare
* Melakukan upselling dan cross-selling secara tepat
* Melakukan follow-up kepada leads, customer lama, maupun customer yang belum melakukan transaksi
* Mengingatkan customer mengenai jadwal treatment berikutnya
* Menjalin hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan repeat order
* Menangani objection customer terkait harga, treatment, maupun paket yang ditawarkan
* Membantu menangani complaint awal dan meneruskannya kepada PIC apabila diperlukan
* Mencapai target penjualan pribadi maupun target cabang
* Menginput aktivitas dan hasil follow-up customer ke sistem/CRM
* Membuat laporan penjualan dan follow-up secara rutin
Kami Mencari Kandidat yang
Bukan hanya ramah kepada customer, tetapi juga mempunyai kemampuan menggali kebutuhan customer dan mengubah konsultasi menjadi transaksi dengan cara yang profesional.
Benefit
* Gaji pokok
* Insentif/komisi penjualan
* Bonus pencapaian target
* Training product & treatment knowledge
* Jenjang karier berdasarkan performa
