Job description for Beauty Advisor Bekasi at PT OTWOO Indonesia
Tanggung Jawab Jabatan
1. Pencapaian Target Penjualan
Mencapai target penjualan individu bulanan dan tahunan.
Mendorong pertumbuhan penjualan melalui pendekatan aktif kepada pelanggan.
Melakukan upselling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai transaksi.
2. Pelayanan dan Konsultasi Pelanggan
Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan produk yang sesuai.
Memberikan demonstrasi produk serta menjelaskan manfaat, kandungan, dan cara penggunaan.
Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk mendorong repeat order.
3. Sell-Out Performance
Fokus pada penjualan produk kepada pelanggan akhir.
Memantau produk fast moving dan slow moving.
Mendukung aktivitas promosi untuk meningkatkan perputaran produk.
4. Optimasi Conversion Rate
Secara proaktif mendekati pengunjung toko.
Mengubah pertanyaan pelanggan menjadi transaksi pembelian.
Menjaga tingkat konversi pengunjung menjadi pembeli.
5. Pengetahuan Produk
Memahami fitur, kandungan, manfaat, dan cara penggunaan seluruh produk.
Selalu update terhadap produk baru dan program promosi.
Merekomendasikan produk pelengkap untuk meningkatkan basket size.
6. Reporting dan Administrasi
Menyusun laporan penjualan harian dan mingguan secara akurat.
Mencatat stok, feedback pelanggan, dan hasil promosi.
Memastikan data yang dilaporkan lengkap dan valid.
7. Display dan Visual Merchandising
Menata produk sesuai planogram dan standar visual merchandising.
Menjaga kebersihan, kerapihan, dan ketersediaan produk.
Memastikan materi branding dan promosi terpasang dengan baik.
8. Monitoring Persediaan
Memeriksa ketersediaan stok dan menginformasikan kebutuhan replenishment.
Memantau tanggal kedaluwarsa dan kondisi produk.
Berkoordinasi dengan atasan terkait kendala stok.
9. Aktivitas Promosi
Melaksanakan sampling, product demonstration, dan event di toko.
Menjelaskan promo yang sedang berlangsung kepada pelanggan.
Mendukung kampanye marketing untuk meningkatkan penjualan.
10. Kepatuhan dan Profesionalisme
Mematuhi kebijakan perusahaan, standar grooming, dan kehadiran.
Menjaga citra merek secara profesional setiap saat.
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA/SMK; Diploma atau Sarjana lebih disukai.
Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Beauty Advisor, Sales Retail, atau Customer Service.
Pengalaman di industri kosmetik, skincare, personal care, atau FMCG menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan selling dan customer service yang baik.
Mampu menggunakan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel.
Mampu membuat laporan penjualan secara akurat.
Memahami produk skincare, kosmetik, dan kecantikan.
Berpenampilan rapi
Ramah, percaya diri, komunikatif, dan persuasif.
Berorientasi pada target serta memiliki semangat kerja tinggi.
