Job description for AV Multimedia Engineer at SVARAKOM
SVARAKOM adalah perusahaan yang bergerak di bidang UC dan IT yang fokus pada solusi IP Telecommunication dan Video Conferencing. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Cipondoh, Tangerang, Banten, Indonesia. Posisi ini penting bagi kami karena kami ingin memperkuat layanan teknis kami agar dapat memberikan dukungan optimal kepada pelanggan dan mitra bisnis. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
Sebagai Technical Support Engineer dan AV Multimedia Engineer, Anda akan bertanggung jawab atas penanganan masalah teknis terkait sistem komunikasi dan multimedia terutama Meeting Room Video Conferencing Solution, termasuk instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat lunak maupun perangkat keras. Anda juga akan memberikan dukungan melalui sistem ticketing dan help desk, serta melakukan troubleshooting jarak jauh dan di lokasi. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan keandalan dan ketersediaan layanan sesuai standar perusahaan.
Kami mencari kandidat laki-laki dengan pendidikan diploma yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang teknis. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam penggunaan sistem ticketing, layanan help desk, pelayanan pelanggan, dukungan IT, kerja sama tim, penyelesaian masalah jaringan, perawatan perangkat keras, dukungan teknis, penyelesaian masalah, dan dukungan jarak jauh. Kami menghargai sifat proaktif, tanggung jawab, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang cepat.
