Job description for Assistant Supervisor Valet at Premio Group Indonesia
1. Pengawasan Operasional Harian
- Membantu supervisor dalam mengatur jadwal kerja dan absensi staf valet.
- Memastikan semua petugas valet hadir tepat waktu dan siap bekerja sesuai shift.
2. Pengawasan Pelayanan Valet
- Memastikan petugas valet menyambut tamu dengan sopan dan profesional.
- Mengawasi proses penyerahan dan pengambilan kendaraan agar aman dan cepat.
- Membantu menangani keluhan tamu atau masalah kendaraan (misalnya: tiket hilang, kerusakan, atau keterlambatan).
- Menjaga standar pelayanan dan penampilan staf agar sesuai SOP perusahaan.
3. Administrasi dan Laporan
- Membuat laporan harian tentang jumlah kendaraan, masalah operasional, dan kinerja staf.
- Melaporkan absensi, keterlambatan, atau pelanggaran disiplin ke supervisor atau HR.
- Membantu supervisor dalam evaluasi kinerja staf valet.
4. Koordinasi dan Komunikasi
- Menjadi penghubung antara supervisor dan staf lapangan.
- Bekerja sama dengan bagian keamanan (security) dan front office jika ada masalah di area parkir.
5. Pengawasan Keamanan & Kebersihan Area Valet
- Memastikan area parkir dan drop-off bersih, aman, dan teratur.
- Menjaga agar tiket valet, kunci kendaraan, dan data pelanggan aman.
