Job description for Asisten Penjualan Toko at CV ARGANA PANGAN INDONESIA
Tugas utama seorang store assistant (asisten toko) adalah membantu operasional harian toko agar berjalan lancar, melayani pelanggan, dan memastikan ketersediaan stok barang.
Berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab seorang store assistant:
1. Layanan Pelanggan (Customer Service)
• Menyapa dan menyambut setiap pelanggan yang datang ke toko dengan ramah.
• Membantu pelanggan mencari, memilih, atau mencocokkan produk yang mereka butuhkan.
• Menjawab pertanyaan seputar informasi produk, harga, ketersediaan ukuran atau warna, serta promo yang sedang berlaku.
• Menangani keluhan atau proses pengembalian/penukaran (returns) barang dari pelanggan sesuai kebijakan toko.
2. Pengelolaan Inventaris dan Stok (Inventory & Stock)
• Menerima dan membongkar kiriman barang baru dari pemasok atau gudang pusat.
• Memeriksa kondisi fisik dan mencocokkan jumlah barang dengan nota pengiriman atau sistem.
• Melakukan penataan stok (restocking) di rak penjualan dan menyimpan sisa stok di gudang.
• Membantu melakukan pengecekan inventaris berkala (stock opname) untuk menghindari selisih data.
3. Penataan dan Kebersihan Toko (Visual Merchandising & Housekeeping)
• Melakukan display atau penataan produk di area depan toko agar terlihat rapi, menarik, dan mudah diakses.
• Memastikan setiap produk telah diberi label harga dan informasi yang akurat.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area lantai toko, kamar pas (fitting room), etalase, hingga kasir.
4. Transaksi dan Administrasi
• Mengoperasikan mesin kasir atau sistem Point of Sale (POS) untuk memproses pembayaran tunai maupun non-tunai.
• Membuat laporan transaksi harian saat penutupan toko (closing).
• Membantu tugas administrasi ringan terkait pencatatan stok dan data penjualan
5. Mengelola operasional harian toko di platform digital (seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau website e-commerce) mulai dari melayani pembeli hingga memastikan paket dikirim dengan aman.
