Job description for Asisten CS Deal Maker at Mangrove Gejayan Printing
Kualifikasi :
1. Pendidikan minimal SMA atau setara (fresh graduate are welcome)
2. Memiliki pengalaman di bidang customer service deal maker atau sales lebih disukai
3. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan
4. Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah
5. Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan
6. Membantu CS utama dalam menjawab pesan
7. Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan
8. Bersedia kerja dengan sistem shif sampai jam 9 malam
9. Domisili diutamakan di Yogyakarta
Job Desk :
1. Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, melayani tawar menawar customer hingga proses dealing produk melalui platform sosial media dan komunikasi online
2. Melakukan pendekatan, promosi dan menjaga kepuasan customer
3. Menginput data penjualan dan membuat laporan harian
4. Melakukan koordinasi dengan tim terkait tentang customer needs, customer behaviour, dll
Penempatan : ID Photobook (Lini Usaha Mangrove Corp)
