Job description for Area Supervisor at PT. Seidai Kibo Nusantara
Tanggung Jawab Utama
- Memimpin, memantau, dan mengevaluasi kinerja Captain Store di seluruh toko dalam area.
- Memastikan pencapaian target penjualan, profit, dan KPI operasional setiap toko.
- Menyusun dan menjalankan strategi peningkatan penjualan, termasuk eksekusi promosi dan program kampanye dari kantor pusat.
- Memastikan standar visual merchandising, kebersihan, dan kualitas layanan pelanggan diterapkan secara konsisten.
- Mengontrol stok, mencegah selisih (shrinkage), serta memastikan ketersediaan barang sesuai kebutuhan toko.
- Mengelola biaya operasional toko (efisiensi biaya, penjadwalan karyawan, dan produktivitas tenaga kerja).
- Melakukan kunjungan rutin dan audit toko untuk memastikan kepatuhan terhadap SOP dan kebijakan perusahaan.
- Melakukan rekrutmen, pelatihan, coaching, dan pengembangan tim, serta menyiapkan penerus (succession plan).
- Menganalisis laporan penjualan dan performa toko, lalu menyusun rencana perbaikan yang terukur.
- Menyampaikan laporan berkala kepada manajemen mengenai performa area dan masukan dari pasar.
- Menangani eskalasi keluhan pelanggan dan permasalahan operasional toko.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-3 tahun di bidang retail sebagai Area Supervisor (multi-outlet).
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, coaching, dan pengelolaan tim yang kuat.
- Mampu menganalisis data penjualan, stok, dan biaya untuk mengambil keputusan bisnis.
- Memahami operasional retail, visual merchandising, dan manajemen inventori.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mahir menggunakan Microsoft Office (terutama Excel) dan sistem POS/ERP retail.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas ke toko-toko dalam area secara rutin.
