Area Supervisor

Area (Operations) Supervisor

Level : Staff - Senior Staff

Pengalaman Kerja : Minimal 2 Tahun

Persyaratan:

1. Mampu (paham jalan, memiliki kendaraan roda dua dan SIM C) dan bersedia bekerja secara mobile di area Jabodetabek.
2. Memiliki pengalaman dan pengetahuan menyeluruh dalam operasional restaurant dengan kapasitas minimal 50 orang, atau toko retail besar, khususnya di area POS (payment operation system).
3. Berpengalaman dalam memberikan training operasional kepada tim di lapangan (kasir, server, greeter, dan sebagainya).
4. Supel dan komunikatif, senang berinteraksi dengan orang baru dan mampu berkomunikasi dengan baik kepada pihak eksternal. Diutamakan yang mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris.
5. Terbiasa menggunakan dan mengolah data menggunakan google spreadsheet atau microsoft excel dengan formula dan rumus dengan level tingkat lanjut.

Tanggung Jawab:

1. Melakukan training produk dan layanan dari Yobo kepada tim operasional di lapangan dalam tenggat waktu yang telah ditentukan.
2. Melakukan kunjungan ke outlet-outlet dan memastikan penggunaan produk dan layanan dari Yobo memenuhi target.
3. Menjadi point of contact untuk semua elemen customer care terhadap semua outlet. Memberikan tanggapan dan jawaban untuk semua keluhan, pertanyaan dan masukan dari semua pihak eksternal dengan baik dan professional.
4. Menyusun, membuat dan menyerahkan laporan mingguan dan laporan bulanan untuk semua pencapaian outlet.
5. Melakukan analisa terhadap performa outlet dan memberikan rekomendasi inisiatif yang realistis untuk mendukung atau membantu performa dari outlet.