Job description for Area Supervisor - Operational Photobooth Outlet at PT Adhikari Inovasi Indonesia
Bertanggung jawab memastikan seluruh outlet photobooth di area yang ditugaskan berjalan optimal dari sisi operasional, pelayanan pelanggan, penjualan, SDM, kebersihan, peralatan, dan pencapaian target.
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Manajemen, Bisnis, Marketing, Hospitality, atau bidang IT dan bidang lain nya yang terkait.
2. Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor/Leader di:
- retail,
- F&B,
- entertainment,
- hospitality,
- beauty,
- photobooth/photo studio, atau bisnis outlet sejenis.
3. Lebih disukai pernah menangani multiple outlet.
4. Mampu memimpin dan mengatur crew outlet.
5. Memiliki kemampuan sales & upselling.
6. Memahami pelayanan pelanggan dan complaint handling.
7. Mampu memberikan pelatihan/training kepada crew/attendant outlet Photobooth.
8. Mampu melakukan monitoring target penjualan dan membuat laporan.
9. Mampu melakukan outlet visit dan menemukan masalah operasional.
10. Memahami dasar pengelolaan stok, kas, equipment, dan administrasi outlet.
11. Mampu menggunakan Excel/Google Sheets.
12. Komunikatif, tegas, bertanggung jawab, dan problem solver.
13. Bersedia bekerja dengan sistem shift, weekend, dan hari libur.
14. Memiliki kendaraan pribadi dan SIM menjadi nilai tambah
15. Bersedia bekerja sesuai target dan dibawah tekanan
Jobdesk utama:
1. Monitoring seluruh outlet dalam area.
2. Memastikan SOP outlet dijalankan.
3. Monitoring kehadiran, disiplin dan performa crew.
4. Membuat jadwal/koordinasi kebutuhan manpower.
5. Monitoring target transaksi dan omzet.
6. Mendorong upselling/add-on produk photobooth.
7. Monitoring kualitas pelayanan customer.
8. Menangani eskalasi komplain customer.
9. Memastikan kebersihan dan kerapihan outlet.
10. Memastikan camera, printer, lighting, komputer dan equipment berfungsi.
11. Koordinasi dengan Technical Support jika terjadi kerusakan.
12. Monitoring stok kertas, tinta/ribbon, packaging, properti, dan kebutuhan outlet.
13. Melakukan audit kas dan transaksi outlet.
14. Membuat laporan harian/mingguan/bulanan.
15. Memberikan coaching kepada crew dari segi pemahaman dan penggunaan perangkat Photobooth.
16. Memberikan rekomendasi perbaikan outlet kepada management.
