Job description for Area Manager Karawaci dan Serpong Brand Hydro Flask & Columbia at Pasti Ada Jalan
AREA MANAGER – RETAIL TANGERANG
Brand: Hydro Flask & Columbia
Area: Summarecon Mall Serpong, Karawaci, dan sekitarnya
Cakupan: Bertanggung jawab atas 3–4 toko yang dialokasikan di wilayah Tangerang.
Tanggung Jawab:
Mengelola pencapaian sales
Memastikan target penjualan setiap toko tercapai melalui monitoring harian, evaluasi performa, dan tindak lanjut untuk meningkatkan penjualan.
Mengelola tim toko
Mengatur pembagian target, jadwal kerja, dan penempatan tim antartoko sesuai kebutuhan. Memastikan kedisiplinan, kualitas pelayanan, dan produktivitas tim.
Rekrutmen dan pengembangan tim
Berkoordinasi dengan HR dalam mencari, menyeleksi, dan memenuhi kebutuhan karyawan toko. Memberikan onboarding, product knowledge, coaching, dan evaluasi kinerja.
Menjalankan promosi
Mengusulkan dan mengeksekusi program promosi serta aktivitas penjualan bersama tim marketing dan pihak mall untuk meningkatkan traffic dan transaksi.
Koordinasi dengan TR mall
Menjaga hubungan baik dengan TR dan manajemen mall terkait operasional toko, peluang promosi, event, serta penyelesaian kendala di lapangan.
Mengawasi operasional toko
Melakukan kunjungan rutin untuk memastikan SOP, display produk, ketersediaan stok, kebersihan, dan pelayanan berjalan sesuai standar brand. Mengoordinasikan replenishment serta perpindahan stok sesuai kebutuhan.
Pelaporan dan penyelesaian masalah
Menyampaikan laporan sales, kondisi tim, stok, dan aktivitas promosi secara berkala, disertai rencana perbaikan. Menindaklanjuti keluhan pelanggan dan kendala toko hingga selesai.
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Area Supervisor, Area Manager, atau posisi serupa di retail, terutama fashion, sports, outdoor, atau lifestyle.
- Terbiasa mengelola beberapa toko sekaligus serta bertanggung jawab atas target penjualan dan performa tim.
- Mampu membaca laporan sales, mengevaluasi pencapaian, dan menyusun langkah konkret untuk meningkatkan penjualan.
- Berpengalaman dalam rekrutmen, pengaturan jadwal, coaching, dan evaluasi tim toko.
- Mampu menjalankan promosi serta membangun hubungan baik dengan TR dan manajemen mall.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, negosiasi, dan penyelesaian masalah yang baik.
- Aktif turun ke lapangan, berorientasi pada target, dan mampu bekerja secara mandiri.
- Bersedia melakukan kunjungan rutin ke 3–4 toko di wilayah Tangerang, termasuk Summarecon Mall Serpong dan Karawaci.
- Bersedia bekerja dengan jadwal retail, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.
