Job description for APOTEKER APOTEK DESA MEDIKA at ASSYIFA FARMA GROUP INDONESIA
KUALIFIKASI:
- Laki-laki/ Perempuan
- Pendidikan minimal Profesi Apoteker
- Memiliki Surat Sumpah, Serkom, dan STRA
- Memahami sistem Manajemen Apotek dan Manajemen Mutu Pelayanan kefarmasian
- Memiliki kemampuan leadership dan komunikatif
- Tidak sedang terikat dengan instansi lain
- Bersedia bekerja secara sistem shift dan penempatan di wilayah Jombang
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB :
- Memastikan tim pelayanan di bawahnya bekerja sesuai dengan SOP pelayanan
- Memberikan support kepada tim pelayanan untuk menghadirkan excellent service berupa konseling/informasi tambahan kepada pasien yang membutuhkan
- Memberikan mentoring kepada tim berupa penjelasan detail tugas yang harus dilakukan dan terdokumentasi di kanban
- Mendeteksi setiap kendala atau permasalahan yang terjadi saat pelayanan
- Memastikan tim dapat melakukan handling komplain dengan baik (jika ada)
- Melakukan monitoring dan tindak lanjut hasil evaluasi kegiatan follow up pelanggan yang dijalankan tim pelayanan
- Melakukan homecare kefarmasian
- Melakukan edukasi kelompok masyarakat
- Melakukan pembelajaran bersama tim untuk meningkatkan mutu layanan terkait produk knowledge
Penempatan: Apotek Desa Medika
