Job description for anggota security at PT MULTIUSAHA SEJAHTERA BERSAMA
Keamanan & Ketertiban:
Mengawasi dan menjaga keamanan aset fisik dan non-fisik .
Mengatur keluar masuk nasabah, karyawan, dan kendaraan.
Melakukan patroli rutin di area (indoor/outdoor).
Menangani insiden keamanan dan melaporkannya.
Melakukan pengecekan barang bawaan jika diperlukan.
Pelayanan Nasabah (Service Excellence):
Menyambut nasabah dengan ramah (buka pintu, senyum, salam).
Membantu mengarahkan nasabah ke petugas yang sesuai (CS, Teller) dan mengatur antrean.
Mendampingi nasabah prioritas (lansia, bingung) untuk memastikan kebutuhan terpenuhi.
Memberikan informasi dasar mengenai produk
Menanggapi keluhan nasabah dengan empati dan profesionalisme.
