Analis Operasi IT

PT. Anugrah Kimt Sukses merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi barang pangan/sembako dan consumer goods, berlokasi di Pekanbaru, Riau. Seiring dengan perkembangan perusahaan, kami membutuhkan individu yang memiliki kemampuan berpikir logis, analitis, cepat belajar, serta mampu membantu menyelesaikan berbagai permasalahan operasional dan teknologi di perusahaan.

### Posisi: Analis Operasi IT & Business Problem Solver

Sebagai Analis Operasi IT & Business Problem Solver, Anda akan bekerja dekat dengan manajemen untuk membantu mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan berbagai permasalahan yang muncul dalam kegiatan operasional perusahaan.

Posisi ini bukan hanya berfokus pada troubleshooting komputer, tetapi juga membutuhkan kemampuan untuk memahami proses bisnis, mengolah dan menganalisis data, membuat laporan, mengevaluasi pelaksanaan SOP, serta mencari cara yang lebih efektif dan efisien dalam menyelesaikan pekerjaan.

Anda akan berinteraksi dengan berbagai bagian perusahaan dan menangani permasalahan yang beragam. Oleh karena itu, kami mencari seseorang yang memiliki rasa ingin tahu tinggi, tidak mudah menyerah ketika menghadapi masalah, mampu mencari solusi secara mandiri, dan memiliki kemampuan belajar teknologi baru dengan cepat.

### Tanggung Jawab Utama

* Melakukan troubleshooting dasar hingga menengah terhadap komputer, printer, jaringan, software, dan perangkat IT lainnya.

* Membantu melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer serta software yang digunakan perusahaan.

* Membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan jaringan dan sistem IT secara umum.

* Mengolah, menyusun, dan menganalisis data perusahaan menggunakan Excel atau tools lainnya.

* Membantu membuat dan memperbaiki laporan operasional, laporan biaya, laporan kendaraan, penjualan, dan laporan lainnya sesuai kebutuhan manajemen.

* Melakukan analisis untuk menemukan penyebab terjadinya suatu masalah berdasarkan data yang tersedia.

* Membantu melakukan pengecekan terhadap pelaksanaan SOP perusahaan dan mengidentifikasi apabila terdapat proses yang tidak sesuai.

* Membantu membuat flow proses atau dokumentasi sederhana untuk memperbaiki sistem kerja perusahaan.

* Membantu melakukan rekonsiliasi atau pengecekan perbedaan data antara beberapa sistem atau laporan.

* Mencari solusi terhadap permasalahan operasional yang muncul dan melakukan follow-up sampai masalah tersebut mendapatkan penyelesaian.

* Mempelajari sistem, software, dan teknologi baru yang digunakan perusahaan.

* Memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) seperti ChatGPT dan tools AI lainnya untuk membantu analisis, pencarian solusi, pengolahan data, dan meningkatkan efisiensi pekerjaan.

* Membantu mengembangkan otomatisasi pekerjaan sederhana apabila memungkinkan.

* Menyampaikan hasil analisis, temuan, dan solusi kepada manajemen secara jelas dan sistematis.

### Kualifikasi

* Pendidikan minimal S1, diutamakan dari jurusan Sistem Informasi, Informatika, Teknik Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang lain yang relevan.

* Memiliki kemampuan berpikir logis dan analitis yang baik.

* Memahami dasar-dasar komputer, jaringan, Windows, printer, software, dan troubleshooting IT.

* Memiliki kemampuan Excel yang baik dan mampu mengolah serta menganalisis data.

* Mampu mempelajari software atau sistem baru dengan cepat.

* Memiliki rasa ingin tahu yang tinggi dan senang mencari tahu penyebab suatu masalah.

* Mampu bekerja secara mandiri dalam mencari solusi sebelum meminta bantuan.

* Memiliki kemampuan komunikasi dan penyampaian laporan yang baik.

* Teliti dan mampu bekerja dengan data.

* Memiliki kemampuan problem solving yang kuat.

* Bersedia mempelajari AI dan memanfaatkannya untuk membantu pekerjaan.

* Pengalaman di bidang IT Support, IT Operations, Data Analyst, Business Analyst, atau posisi terkait merupakan nilai tambah.

### Karakter yang Kami Cari

Kami tidak hanya mencari seseorang yang sudah mengetahui semua jawabannya.

Kami mencari seseorang yang ketika menghadapi masalah baru akan berpikir:

**"Saya belum tahu jawabannya, tetapi saya akan mencari tahu penyebabnya dan menemukan solusinya."**

Kandidat yang memiliki inisiatif, tidak mudah menyerah, cepat belajar, mampu mencari informasi, mencoba berbagai pendekatan, melakukan pengujian, dan menyelesaikan masalah sampai tuntas akan sangat sesuai dengan posisi ini.

Kemampuan programming tidak menjadi persyaratan utama. Namun, kemampuan menggunakan teknologi, memahami data, berpikir sistematis, serta ketertarikan terhadap AI dan automation akan menjadi nilai tambah.

### Kesempatan Berkembang

Posisi ini memiliki kesempatan untuk berkembang menjadi peran yang lebih luas dalam perusahaan, terutama dalam bidang:

* IT & Technology

* Data Analysis

* Business Process

* SOP & Operational Improvement

* AI & Automation

* Management Reporting

* Problem Solving

Kami terbuka bagi kandidat yang memiliki semangat belajar tinggi dan ingin berkembang bersama perusahaan dalam lingkungan kerja yang dinamis dan memberikan kesempatan untuk menangani berbagai permasalahan nyata dalam bisnis.