Job description for Alih Daya - Operations Manager (OUTSOURCING) at PT Apex Nusantara Indo
Tanggung Jawab Utama:
• Mengelola staf alih daya (outsourcing) yang ditempatkan di perusahaan klien (seperti petugas keamanan, kebersihan, administrasi, pengemudi, dan posisi lainnya).
• Melaksanakan proses rekrutmen dan onboarding tenaga kerja outsourcing, mulai dari pencarian kandidat (sourcing) hingga penempatan kerja (deployment).
• Menyusun dan mengelola perjanjian kerja (PKWT/PKWTT) serta memastikan seluruh pelaksanaannya patuh terhadap hukum ketenagakerjaan di Indonesia (UU Cipta Kerja/UU Ketenagakerjaan).
• Mengawasi pendaftaran dan kepatuhan kepesertaan BPJS Kesehatan serta BPJS Ketenagakerjaan secara berkala.
• Menjaga hubungan baik dengan klien (client relations), termasuk menangani keluhan, proses penggantian pekerja (replacement), dan pembaruan kontrak kerja sama.
• Berkoordinasi dengan tim payroll untuk memastikan data kehadiran, lembur, dan tunjangan terintegrasi dengan akurat ke dalam proses penggajian.
• Merancang dan menyempurnakan SOP, serta memilih dan mengimplementasikan perangkat lunak operasional (seperti HRIS, aplikasi absensi, dan integrasi payroll).
• Memantau indikator kinerja utama (KPI) seperti fill rate (tingkat pemenuhan kebutuhan pekerja), turnover (retensi karyawan), kepuasan klien, dan akurasi penggajian.
