Job description for AI Verificator at PT Guna Global Persada
Tugas
- Melakukan panggilan telepon atau kontak langsung (jika diperlukan) untuk memverifikasi kebenaran data nasabah (seperti NIK KTP, alamat, nomor telepon, dan informasi pekerjaan)
- Membandingkan informasi yang diberikan nasabah dengan dokumen pendukung (KTP, slip gaji, rekening koran) dan data dari sumber eksternal.
- Mencatat secara rinci setiap hasil verifikasi, termasuk ketidaksesuaian data (jika ada), dan menetapkan status aplikasi (valid/invalid).
- Mengelola flow aplikasi dan memastikan setiap kasus diproses dalam batas waktu yang ditetapkan (SLA/Service Level Agreement).
- Berkoordinasi dengan tim Sales atau Credit Analyst terkait temuan yang memerlukan klarifikasi lebih lanjut.
Tanggung jawab
- Memastikan keakuratan, keabsahan, dan kelengkapan semua dokumen serta data yang diserahkan nasabah.
- Mengurangi risiko penipuan (fraud) atau salah identifikasi nasabah dalam proses aplikasi.
- Memberikan rekomendasi persetujuan atau penolakan berdasarkan hasil verifikasi data yang faktual dan objektif.
- Menjaga kerahasiaan data pribadi nasabah dan mematuhi peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku.
- Bertanggung jawab atas ketersediaan dan kebenaran audit trail dari proses verifikasi yang dilakukan.
