Job description for Agent Video Banking Bank Milik Negara - Tangerang (BSD) at INFOMEDIA NUSANTARA
Job Requirement
Minimum lulusan D3 semua jurusan
IPK minimal 2,75
Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
Mampu bekerja Shifting
Mampu Multitasking
Paham terkait dunia perbankan
Job Description
Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
Melayani konsumen dengan cepat
Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
Mengikuti proses dan standar kerja
Mendokumentasikan interaksi konsumen
