Job description for Agent Call at PT.UGBM
PT.UGBM adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia tenaga kerja alih daya, rental kendaraan dan jasa umum yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan visi menjadi perusahaan yang profesional, handal dan dapat dipercaya, kami terus berkembang untuk meningkatkan nilai bagi pemegang saham serta memenuhi kebutuhan pelanggan secara efektif dan efisien. Saat ini kami sedang mencari individu yang memiliki semangat untuk bekerja dengan baik, mampu berkomunikasi dengan baik, serta siap berkontribusi dalam membangun kualitas layanan kami. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk sukses, dan kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama kami.
Sebagai Agent Call, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menjawab panggilan masuk dan keluar, memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perusahaan, menangani keluhan pelanggan dengan profesional, serta memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga bertanggung jawab untuk menjalankan aktivitas outbound call sesuai dengan target yang ditetapkan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua proses berjalan lancar dan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar Diploma dari semua jurusan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, dukungan pelanggan, komunikasi yang baik, serta pengalaman dalam menjadi agen panggilan. Kemampuan untuk berbicara dengan jelas dan ramah merupakan nilai tambah. Kami menyambut calon yang memiliki motivasi tinggi, fleksibel, dan siap belajar serta berkembang bersama perusahaan. Jika Anda ingin bergabung dengan tim yang dinamis dan berkomitmen pada kualitas, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
