AGENT CALL CENTER SEMARANG

PT. ALSOK INDONESIA SERVICES, TBK adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyedia sumber daya manusia dengan reputasi kuat di Indonesia. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Semarang Barat, Semarang, Jawa Tengah. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang memiliki semangat untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.

AGENT CALL CENTER SEMARANG bertugas untuk menerima dan menangani panggilan dari pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta menyelesaikan keluhan secara efisien dan ramah. Tanggung jawab utama termasuk menjaga kualitas layanan pelanggan, mengelola data pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan. Agent juga akan bertanggung jawab atas pencatatan dan pelaporan aktivitas komunikasi dengan pelanggan secara akurat dan tepat waktu.

Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki gelar Diploma dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Customer Service, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, serta kemampuan komunikasi yang baik. Kemampuan dasar dalam penggunaan Microsoft Office juga diperlukan. Kami menyambut semua kandidat yang memiliki motivasi tinggi dan siap berkontribusi dalam tim kami.

Mampu berkomunikasi secara aktif dalam Bahasa Inggris & Bahasa Indonesia (lisan / tulisan)

Bersedia kerja shift

Dapat mengoperasikan komputer

Berorientasi pada pelayanan yang terbaik

Memiliki intonasi suara yang baik dan stabil saat berbicara

Displin, jujur dan teliti

Dapat bekerja sama dalam tim