Job description for Aftersales Engineer Staff at PT Bhinneka Nusantara Mandiri
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik (Elektro, Instrumentasi, Mekatronika, atau bidang terkait).
- Pengalaman di industri pelayaran lebih diutamakan.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai sistem kelistrikan, instrumentasi, jaringan komunikasi data, dan perkapalan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan client dan tim internal.
- Memiliki kemampuan membuat laporan teknis dan dokumentasi pekerjaan dengan baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu melakukan troubleshooting permasalahan teknis baik secara remote maupun di lapangan.
- Memiliki kemampuan analisis masalah dan problem solving yang baik.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas ke lokasi project atau kapal jika diperlukan.
- Memahami dasar PLC, sensor industri, flowmeter, atau sistem monitoring menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman di bidang technical support, maintenance, atau commissioning sistem menjadi nilai tambah.
Deskripsi Pekerjaan:
- Memberikan dukungan teknis purna jual (aftersales support) kepada client terkait sistem monitoring yang telah diinstall.
- Melakukan troubleshooting permasalahan sistem baik secara remote maupun dengan kunjungan ke lapangan.
- Melakukan pemeriksaan data hasil monitoring secara berkala.
- Melakukan koordinasi dengan tim internal (engineering, development, dan project) untuk penyelesaian masalah teknis.
- Melakukan monitoring performa sistem serta melakukan analisa awal jika terjadi anomali atau gangguan.
- Memberikan panduan teknis kepada client atau operator sistem apabila diperlukan.
- Membuat laporan pekerjaan, dokumentasi troubleshooting, dan laporan hasil kunjungan lapangan.
- Mendukung kegiatan commissioning, testing, dan implementasi sistem baru jika diperlukan.
- Menjaga hubungan baik dengan client serta memastikan kualitas layanan teknis perusahaan tetap terjaga.