After-Sales Customer Service

PT Fujiyama Marketing

Rp4,500,000 - 5,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Contract · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

22-27 years old

Female only

Skills

Help Desk

Outbound Call

Call Center

Communication Skills

Customer Service

Customer Support

Problem Solving

Customer Relationship Management

Job Benefits

Team-building events

Career Path

Annual Leave

Health Insurance

This job post is managed by

maraden a

Premium Employer

Job description for After-Sales Customer Service at PT Fujiyama Marketing

Kami mencari kandidat yang memiiki kemampuan:

Memberikan layanan purna jual yang prima melalui WhatsApp, panggilan telepon, dan saluran komunikasi lainnya.
Menangani pertanyaan pelanggan serta menyelesaikan permasalahan purna jual dengan cepat dan profesional.
Mengelola seluruh proses purna jual, termasuk komplain, retur, klaim garansi, dan servis.
Menangani komunikasi pelanggan dan memastikan penyelesaian keluhan.
Mencatat barang servis, membuat work order, memonitor progres servis, dan administrasi terkait.
Membuat laporan kinerja purnajual secara berkala, analisis Service, Retur & Komplian dan metrik layanan pelanggan.

Persyaratan:

Pendidikan minimal SMA/ SMK dari berbagai disiplin ilmu.
Usia maksimal 27 tahun
Diutamakan memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan atau dukungan purna jual.
Kemampuan komunikasi kuat dalam layanan pelanggan
Kemampuan Pengolahan data komputer
Orientasi kuat terhadap layanan pelanggan serta kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik.
Sabar, teliti dan bertanggung jawab
Bersedia bekerja Senin s/ Sabtu

PT Fujiyama Marketing

Retail

11 - 50 employees

PT Fujiyama Marketing adalah perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran alat-alat teknik dan bangunan Brand FUJIYAMA selama lebih dari 30 tahun dengan jaringan distributor yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia.

Bidang penjualan/ distributor:

· Hand Tools

· Power Tools

· Timbangan (Digital, Gantung, Duduk)

· Mesin Las, Genset, Pompa, Compressor, dll

· Accessories: kawat las, amplas, mata potong gurinda, mata bor, dll

Di Fujiyama, Kami percaya bahwa perusahaan yang baik akan menjadi hebat ketika setiap individu di dalamnya tumbuh dan berkembang. Kami menciptakan lingkungan yang mendukung perkembangan potensi setiap orang

Les’s Join Our Team!

Office address

Jalan Pinangsia Timur Raya Nomor 22 H, RT.4/RW.5, Pinangsia, Taman Sari, Jakarta, 11110

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More