Job description for After-Sales Consultant at District Central Business Jakarta Hiring
District Central Business Jakarta adalah pusat bisnis premium yang terletak di tengah Jakarta, yang saat ini sedang mencari profesional berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Kami percaya bahwa setiap karyawan memiliki peran penting dalam membangun kesuksesan bersama, dan kami menawarkan peluang pertumbuhan serta pengembangan karier yang menarik. Kami sedang mencari Customer Service Representative dan After-Sales Consultant yang kompeten dan antusias untuk mendukung layanan pelanggan yang luar biasa dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Customer Service Representative dan After-Sales Consultant bertanggung jawab atas memberikan dukungan purna jual kepada pelanggan melalui komunikasi langsung, baik melalui telepon maupun media lainnya. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, dan memberikan informasi produk atau layanan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah secara efektif dan tepat waktu. Kandidat akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.
Kami mencari kandidat dengan pendidikan minimal SMA/SMK yang memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, kerja sama tim, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, keterampilan komunikasi, penggunaan Microsoft Office, serta pengalaman dalam outbound call. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, ketelitian, dan keinginan untuk berkembang bersama kami.
