Job description for After-Sales Consultant at ARCELL STORE
ARCELL STORE adalah toko smartphone yang berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan dengan menyediakan produk berkualitas, harga yang kompetitif, dan pelayanan yang ramah serta profesional. Kami percaya bahwa setiap pelanggan layak mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung sebagai Frontliner dan After-Sales Consultant. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan memberikan dukungan purna jual yang optimal.
Frontliner dan After-Sales Consultant bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan baik secara langsung maupun melalui saluran komunikasi lainnya. Tugas utama termasuk menerima keluhan pelanggan, menjelaskan detail produk, memberikan solusi yang tepat, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim penjualan dan administrasi untuk memastikan proses purna jual berjalan lancar. Pelamar akan menjadi representasi merek ARCELL STORE dan berperan penting dalam membangun reputasi perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat di bidang layanan pelanggan serta pemasaran. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Customer Service, Marketing Communications, Teamwork, serta menguasai Microsoft Excel, Social Media, Leadership, Sales and Marketing, Analytical Skills, Communication Skills, Public Speaking, Microsoft Word, Communication, Microsoft Office, Presentation Skills, dan Administration. Kami membuka kesempatan bagi siapa pun yang ingin berkembang bersama kami dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
