Job description for After-Sales Consultant at Discover Banyuwangi
Discover Banyuwangi adalah perusahaan yang berkomitmen pada tiga pilar utama yaitu Authentic, Innovative, dan Grow. Kami berupaya memberikan layanan premium dengan pendekatan inovatif dan berkomitmen untuk menciptakan dampak positif bagi masyarakat dan mitra kerja. Karena pertumbuhan dan pengembangan bisnis kami terus berkembang, kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung sebagai Sales Representative dan After-Sales Consultant. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang kami berikan.
Sales Representative dan After-Sales Consultant bertanggung jawab untuk menjalin komunikasi yang efektif dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, serta menawarkan solusi yang sesuai dengan produk atau layanan kami. Selain itu, posisi ini juga melibatkan pemantauan keluhan pelanggan setelah pembelian, memastikan penyelesaian yang cepat dan memuaskan. Tugas-tugas utama termasuk melakukan follow-up, mengelola hubungan pelanggan, serta berkontribusi dalam meningkatkan tingkat retensi dan loyalitas pelanggan melalui layanan yang profesional dan ramah.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 3 hingga 5 tahun di bidang terkait seperti pelayanan pelanggan, penjualan, atau pemasaran. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, kemampuan menjual, serta komunikasi yang baik. Kami menyambut calon yang memiliki semangat untuk berkembang bersama kami dan berkontribusi dalam mencapai tujuan perusahaan dengan cara yang kreatif dan proaktif.
